近日，威海市經開區行政審批服務局舉行3月份“共享大講堂”“業務公開課”全員能力提升學習培訓活動，進一步提升干部職工政治素質、學習能力、業務水平、服務質量，打造一支高質量、全能型政務服務人才隊伍。
“這兩年，我們每年都會實施干部職工綜合能力提升攻堅行動。”經開區行政審批服務局相關負責人介紹說。今年，行政審批服務局出臺《2024年度崗位練兵計劃》，圍繞開展業務公開課、共享大講堂、午間小課堂、特色專題培訓等活動，局領導、中層干部、一般工作人員均要登臺授課，確保周周有課堂、月月有講堂，構建“全能崗”+“特色崗”培訓體系。
行政審批服務局每月至少開展1次主題黨日暨“共享大講堂”活動，圍繞上級最新政策方針、本領域法律法規新變化、近期熱點案例啟示分析，每次2位講師登臺授課，開展研討交流、思維碰撞。
同時，通過“業務公開課”“午間小講堂”針對業務熱點、難點以及創新改革舉措，根據各崗位職責和業務特點，開展包括實際業務案例分析、專業能力測試、方法經驗交流、實戰模擬等多種方式學習培訓。重點圍繞綜合受理崗位高頻事項，組織人員進行交叉學習、換崗培訓，打破業務領域壁壘，進一步提升業務通辦的綜合性與包容度。
此外，行政審批服務局還根據實際工作需求每季度舉辦不少于3次特色培訓班，圍繞業務實操、職場心理疏導、接待禮儀、入職須知、鎮街崗位以及未進駐單位委托事項受理等特色內容進行培訓，同時打破常規課堂授課方式，更加注重實景教學，實地演練，加強基本素養，提升業務熟練度，保障業務辦理暢通度，實現政務服務優質化、便利化。
下一步，行政審批服務局將在成效考核方面突出“真”和“嚴”，在落實推進方面突出“實”和“細”，通過筆試、競賽、上機操作、情景模擬、實戰演練、案卷評比等多種方式檢測學習成效，激勵學習熱情，以更好的態度、更優的服務，提升企業群眾的獲得感和滿意度。